Política de privacidad

Última actualización: 28 de octubre de 2026

Trekoverflow respeta tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recogemos cuando usas esta web, creas una cuenta o reservas una actividad, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes.

1. Datos que recogemos

• Datos de tu cuenta: nombre y apellidos, email, teléfono móvil y tu contraseña (guardada cifrada; nadie, ni siquiera nosotros, puede verla). Si cambias de email, guardamos los anteriores para evitar cuentas duplicadas.
• Datos de tus reservas: actividad, fecha, plazas, importes pagados y devueltos, forma de pago y los nombres y teléfonos de los participantes que indiques.
• Datos de pago: los pagos con tarjeta los procesa SumUp. Nosotros no recibimos ni guardamos el número de tu tarjeta; solo el resultado del pago.
• Datos técnicos: los necesarios para que la web funcione y sea segura (por ejemplo, la sesión iniciada).

2. Inicio de sesión con Google

Si eliges "Continuar con Google", Google nos facilita tu nombre, tu dirección de email y tu foto de perfil. Usamos estos datos únicamente para crear tu cuenta, identificarte cuando entras y mostrarte tus reservas. No los usamos para publicidad, no los vendemos y no los compartimos con terceros salvo los proveedores técnicos indicados más abajo. El uso que hacemos de la información recibida de las API de Google cumple la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

3. Para qué usamos tus datos y base legal

• Gestionar tu cuenta y tus reservas, organizar las actividades (grupos de WhatsApp de la salida, avisos de cambios) y cobrar y devolver importes. Base legal: la ejecución del contrato.
• Cumplir obligaciones legales contables, fiscales y de agencia de viajes. Base legal: obligación legal.
• Proteger la web y prevenir el fraude, incluida la verificación de cuentas y el bloqueo de usuarios que incumplan los términos. Base legal: interés legítimo.
• Enviarte información de nuevas salidas, solo si nos lo has pedido. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.

4. Con quién compartimos tus datos

Solo con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, con contrato y que tratan los datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones:

• Supabase: base de datos y cuentas de usuario (servidores en la Unión Europea, Irlanda).
• Cloudflare: alojamiento y seguridad de la web.
• SumUp: pagos con tarjeta.
• Google: inicio de sesión con Google, si lo usas.
• WhatsApp (Meta): grupos y mensajes de cada salida, si te unes o nos escribes.
• Cuando la actividad lo requiere, alojamientos, transportes y aseguradoras de esa actividad, solo con los datos necesarios.

También podemos comunicar datos cuando lo exija la ley o una autoridad competente.

5. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores (como Cloudflare, Google o Meta) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos lo hacen con las garantías que exige el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mientras tengas la cuenta activa. Los datos de reservas y pagos los guardamos durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, seis años por obligaciones contables). Después se suprimen.

7. Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación o supresión, oponerte a su tratamiento, limitarlo o pedir su portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento. También puedes pedir que borremos tu cuenta. Escríbenos a trekoverflow@gmail.com desde el email de tu cuenta. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Menores

La web no está dirigida a menores de 18 años y no pueden crear cuenta. Los menores solo pueden participar en una actividad si un adulto responsable hace la reserva y lo autoriza.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.